Prysm iO

1. Certifique-se de que o seu Prysm iO está carregado, ligado e perto do seu telefone.

2. Certifique-se de que a ligação sem fios Bluetooth® no seu telefone/tablet está ligada.

3. Aceda às definições do seu telefone e certifique-se de que a ligação sem fios Bluetooth está ativada para a aplicação Nu Skin Prysm iO.

4. Se ainda não conseguir encontrar o seu aparelho, este pode estar emparelhado com outro telefone/tablet. Pode repor o aparelho fazendo o seguinte:

Efetuar uma reposição de fábrica: Ligue o seu aparelho Prysm iO ao carregador. Prima o botão de ligar/desligar durante 10 segundos. Os LED piscarão 3 vezes.

Nota: Após um reposição de fábrica, o seu aparelho precisará de ser emparelhado e configurado na aplicação Nu Skin Prysm iO antes de o poder voltar a utilizar.

Veja a parte inferior do Prysm iO para encontrar o seu número de série. Os últimos 4 dígitos do

número de série correspondem ao nome publicitário do aparelho conforme aparece na

aplicação Nu Skin Prysm iO.

NS: X X X X X X X X 1 2 3 4 

O seu aparelho pode precisar de ser calibrado, o que pode ser feito de modo rápido e fácil na aplicação Prysm iO.

• Use o pano de microfibra fornecido para assegurar que a lente do Prysm iO não tem sujidade nem poeira.

• A variabilidade dos resultados é inerente às medições científicas. É normal haver uma variação pequena a moderada numa leitura do Prysm iO, mesmo em condições laboratoriais altamente controladas. A variação excessiva é provavelmente causada por inconsistência do utilizador ou outras práticas de scan inadequadas. Siga as instruções no manual do Prysm iO e as diretrizes das Melhores Práticas (abaixo) para ter os resultados de scan mais consistentes.

• Todos os aparelhos eletrónicos mudam ligeiramente ao longo do tempo e, em alguns casos, as variações no Resultado Prysm podem dever-se a essas alterações. Se notar que ainda há variação no seu resultado ao seguir as diretrizes das Melhores Práticas de Scan (abaixo), tente recalibrar o seu aparelho (consulte as instruções de calibração na aplicação). Se isto não resolver o problema, contacte o serviço de apoio ao cliente. 

• Alguns aparelhos podem ficar comprometidos ou danificados ao longo do tempo, e isto também pode causar variação. Contacte o serviço de apoio ao cliente se isto acontecer com o seu aparelho.

Quando o seu aparelho está ligado à aplicação, os seus dados serão sincronizados automaticamente no nosso sistema de nuvem segura, após cada scan; por isso, pode aceder ao seu histórico de scans mesmo depois de reinstalar a aplicação Nu Skin Prysm iO. É importante assegurar que abre periodicamente a aplicação, com o seu telefone/tablet ligado à internet , para poder sincronizar os seus scans. Se remover a aplicação antes de sincronizar os scans recentes para a nuvem, alguns dados de scan podem ser perdidos.

O seu aparelho Prysm iO guardará os scans que forem efetuados enquanto não estiver ligado à aplicação Prysm iO. Certifique-se de sincronizar periodicamente o seu aparelho Prysm iO à aplicação para assegurar que todos os seus scans são carregados e guardados.

Com as melhores práticas, deve recalibrar o seu aparelho aproximadamente uma vez por mês para assegurar que funciona com o desempenho ideal. Também receberá notificações na aplicação Nu Skin Prysm iO quando o seu aparelho precisar de ser recalibrado.